Masz wątpliwości, czy dane Twojej jednostki są odpowiednio chronione? A może zauważyłeś naruszenie zasad bezpieczeństwa cyfrowego lub problem z dostępem do ważnych plików?
Nie czekaj – reaguj natychmiast. Każda minuta ma znaczenie, gdy chodzi o bezpieczeństwo danych i systemów informatycznych.
⚠️ Jakie sytuacje należy zgłaszać?
- wiadomości e-mail z podejrzanymi załącznikami lub linkami (np. phishing),
- utrata danych lub dostęp do nich przez osoby nieuprawnione,
- podejrzenie infekcji złośliwym oprogramowaniem,
- nieuprawniona zmiana ustawień systemów,
- naruszenie zasad przetwarzania danych osobowych (RODO),
- błędy w konfiguracji, które mogą stanowić zagrożenie.
🧩 Jak zgłosić incydent?
Skontaktuj się z nami jak najszybciej poprzez:
- telefonicznie – kontakt z Centrum Obsługi Informatycznej,
- mailowo – na adres coi@zbmozory.pl
- przez system zgłoszeń technicznych (HESK, Statlook – jeśli jednostka korzysta),
- osobiście – w szczególnie pilnych przypadkach.
W zgłoszeniu podaj:
- co dokładnie się wydarzyło i kiedy,
- na jakim urządzeniu/systemie wystąpił problem,
- jakie działania już zostały podjęte (np. odłączenie od sieci).
🛡️ Co się dzieje dalej?
Po otrzymaniu zgłoszenia:
- analizujemy sytuację i podejmujemy działania naprawcze,
- informujemy, czy zachodzi konieczność zgłoszenia naruszenia do UODO,
- pomagamy wdrożyć środki zapobiegające podobnym sytuacjom w przyszłości.
🔍 Pamiętaj: szybkie zgłoszenie może zapobiec poważnym konsekwencjom dla Twojej jednostki i całego systemu miejskiego. Lepiej zgłosić coś z ostrożności niż przeoczyć realne zagrożenie.