Zarząd Budynków Miejskich w Żorach, realizuje projekt stworzenia dedykowanego systemu informatycznego wspierającego proces windykacji należności cywilnoprawnych. Projekt pod roboczą nazwą „Windykacja (soft)” ma na celu dostarczenie nowoczesnego i efektywnego narzędzia, które usprawni obsługę spraw związanych z zadłużeniem, zwiększy skuteczność działań i umożliwi szybsze reagowanie na pojawiające się zaległości.
Skuteczniejsze dochodzenie należności
Projektowane rozwiązanie informatyczne ma znacząco poprawić efektywność działań podejmowanych przez ZBM w zakresie windykacji. System pozwoli na prowadzenie spraw na każdym etapie – od wysłania wezwania do zapłaty, przez postępowanie sądowe, aż po egzekucję komorniczą, ugody i umorzenia. Dzięki zastosowaniu szablonów dokumentów oraz automatyzacji procesów, pracownicy uzyskają realne wsparcie w codziennej pracy, co przełoży się na zwiększenie skuteczności dochodzenia należności.
Lepsze narzędzia analityczne i racjonalne zarządzanie długiem
Nowe oprogramowanie nie tylko zintegruje procesy windykacyjne, ale również zapewni dostęp do zaawansowanych narzędzi analitycznych. Umożliwi to lepsze zrozumienie struktury zadłużenia, ocenę ryzyka oraz planowanie działań dostosowanych do skali i rodzaju zaległości. System pozwoli na tworzenie przejrzystych raportów w formacie Excel i PDF, wspierając racjonalne podejmowanie decyzji oraz efektywne zarządzanie długiem na poziomie całego zasobu komunalnego.
Reagowanie w czasie rzeczywistym
Jednym z kluczowych założeń projektu jest zapewnienie pracownikom możliwości szybkiego reagowania na zmieniający się stan zadłużenia. Intuicyjny interfejs użytkownika, dostęp do historii spraw i automatyczne alerty umożliwią sprawniejsze monitorowanie postępów oraz podejmowanie decyzji w czasie rzeczywistym. Umożliwi również dostęp do spraw i podawania klientom szybko informacji na temat struktury ich zadłiużenia.
Bezpieczna i elastyczna infrastruktura
System „Windykacja (soft)” będzie działał w oparciu o infrastrukturę Centrum Obsługi Informatycznej – rozwiązanie lokalne, zapewniające bezpieczeństwo danych oraz pełną kontrolę nad ich przetwarzaniem. COI ściśle współpracuje z wykonawcą części programistycznej projektu, dbając o to, by końcowy produkt w pełni odpowiadał potrzebom użytkowników oraz był zgodny z polityką bezpieczeństwa informatycznego miasta.
Możliwość replikacji w innych jednostkach
Projekt został zaprojektowany w sposób modułowy, co pozwala na jego łatwą adaptację w innych jednostkach organizacyjnych gminy, które chciałyby wdrożyć podobne rozwiązanie. System może zostać dostosowany do indywidualnych potrzeb jednostek, które również zmagają się z problemem zaległości w należnościach cywilnoprawnych.
Skrojony na miarę zarządzania zasobem miejskim
„Windykacja (soft)” to nie tylko narzędzie do windykacji – to kompleksowe wsparcie w zarządzaniu zasobem mieszkaniowym miasta. Projekt zakłada budowę rozwiązania, które w pełni oddaje rzeczywiste potrzeby jednostki zajmującej się administrowaniem lokalami komunalnymi. Uwzględnione zostaną m.in. specyfika najmu komunalnego, zasady rozliczania opłat, możliwości prawne oraz potrzeba sprawnej komunikacji z mieszkańcami.
Status projektu:
-
✅ Umowa zawarta: czerwiec 2025
-
🔧 W fazie realizacji: III kwartał 2025
-
🚀 Planowane wdrożenie: 2026
Masz pomysł, uwagi lub chcesz współtworzyć ten projekt?
Jesteśmy otwarci na współpracę! Jeśli chcesz dołączyć, podzielić się spostrzeżeniami lub masz propozycje usprawnień – zapraszamy do kontaktu. Chętnie wysłuchamy każdej opinii i – być może – wspólnie stworzymy coś jeszcze lepszego.