Nowoczesne wsparcie IT dla samorządu i mieszkańców
Centrum Obsługi Informatycznej
Centrum Obsługi Informatycznej (COI) to dział, która odpowiada za cyfryzację gminy oraz zapewnienie kompleksowej obsługi informatycznej wszystkich miejskich jednostek organizacyjnych.
COI działa w strukturze Zarządu Budynków Miejskich w Żorach i ma swoją siedzibę przy Al. Wojska Polskiego 4.
COI zostało powołane na podstawie Uchwały Nr 40/IV/24 Rady Miasta Żory z dnia 27 czerwca 2024 r., która ustanowiła ZBM jednostką obsługującą w zakresie cyfryzacji i obsługi IT ponad 30 żorskich instytucji, w tym szkół, przedszkoli, urzędów i miejskich ośrodków.
COI realizuje m.in. następujące zadania:
-
dba o infrastrukturę informatyczną jednostek miejskich,
-
prowadzi wsparcie techniczne,
-
wdraża i utrzymuje spójne systemy IT,
-
zarządza domenami, hostingiem, kontami e-mail (w domenie *.zory.pl),
-
przygotowuje usługi cyfrowe dla mieszkańców, w tym e-usługi o najwyższym, 5. poziomie dojrzałości,
-
prowadzi działania z zakresu cyberbezpieczeństwa, m.in. w oparciu o standardy CIS Controls i reagowania na incydenty,
-
tworzy i zarządza miejskimi stronami internetowymi i BIP-ami (w domenie *.zory.pl),
-
wspiera transformację cyfrową miasta w duchu Smart City.
COI nie tylko zapewnia bieżące wsparcie informatyczne, ale również pełni funkcję lokalnego centrum innowacji technologicznych, przygotowująć i wdrażając projekty, które ułatwiają życie mieszkańcom i zwiększają efektywność działania samorządu.
Za działalność COI odpowiada Pan Krzysztof Chrobasik Dyrektor Zarządu Budynków Miejskich – jednocześnie pełnomocnik Prezydenta Miasta Żory ds. cyfryzacji.
Kompleksowe wsparcie informatyczne dla jednostek miejskich
Zapewniamy codzienną pomoc techniczną i administracyjną dla jednostek organizacyjnych w Żorach. Nasz zespół rozwiązuje bieżące problemy sprzętowe i programowe, dba o utrzymanie sieci oraz wspiera użytkowników końcowych w codziennej pracy.
Zarządzanie infrastrukturą cyfrową i bezpieczeństwem IT
Odpowiadamy za rozwój i utrzymanie sieci miejskch, serwerów, systemów operacyjnych oraz zabezpieczeń. Wdrażamy standardy cyberbezpieczeństwa (CIS Controls), systemy backupu i monitoringu systemów oraz centralizujemy dostęp do usług cyfrowych, dbając o ciągłość działania i ochronę danych.
Rozwój usług cyfrowych i systemów miejskich
Projektujemy i wdrażamy cyfrowe rozwiązania wspierające mieszkańców i pracę samorządu – od aplikacji do przydziału mieszkań (Lok@tor), po nowoczesne strony internetowe i usługi online o 5. poziomie dojrzałości.
Nasza Misja i Wizja
Centrum Obsługi Informatycznej w Żorach to kluczowy partner technologiczny dla miejskich jednostek organizacyjnych, odpowiadający za rozwój i utrzymanie spójnego, bezpiecznego i nowoczesnego środowiska cyfrowego w całym mieście. Zapewniamy szeroki zakres usług informatycznych – od wsparcia technicznego i zarządzania infrastrukturą IT, po rozwój usług cyfrowych i wdrażanie systemów informatycznych wspierających administrację.
Naszą misją jest wspieranie transformacji cyfrowej Miasta Żory oraz zwiększanie efektywności operacyjnej jednostek samorządowych poprzez nowoczesne i elastyczne rozwiązania IT. Stawiamy na integrację systemów, bezpieczeństwo danych, automatyzację procesów oraz tworzenie przyjaznych i dostępnych usług dla mieszkańców.
COI powstało w ramach wspólnej obsługi jednostek, na podstawie uchwały Rady Miasta Żory, jako część struktury Zarządu Budynków Miejskich
